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- 환불 규정에 따라 환불이 시작되면 영업 중 즉시 환불이 처리됩니다. 환불 금액은 PG사의 규정에 따라 취소 완료일로부터 3~7일 정도 소요됩니다.

- 이상 반응은 제품의 성분 중 일부가 맞지 않는 경우에 일어날 수 있으며, 이는 상품 자체 품질 문제로 볼 수는 없습니다.

  신체리듬 변화, 계절적인 요인, 외부 조건 변화 등으로 인해서도 이와 같은 불편을 겪게 될 수 있습니다.

  제품을 사용한 뒤 불편을 겪고 계신다면, 사용을 중단하여 주시기 바랍니다. 고객센터로 연락하시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

- 상품 불량이나 오배송 등의 반품/교환 택배비용은 무료이지만, 고객의 단순 변심에 의한 상품 환불 등은 왕복 택배비를 포함한 비용이 발생합니다.

- 이용 기간 만료 시 택배사는 저희가 보내 회수를 진행하고 있습니다. 고객께서는 반송 보낼 수 있도록 포장해 주시고 방문한 택배사에 전달해 주세요.

- 저희 뷰티컴퍼니는 철저한 자체 규정에 따른 검수 절차와 세척 과정을 통과한 상품만 고객들에게 발송하고 있습니다.

  제품이 배송되는 과정과 환경에 영향으로 상품에 이상이 발생하기도 하는데, 이때는 즉시 고객센터로 연락하여 조치 받으셔야 합니다. 사용하지 못한 기간은 대여 기간에 산정하지 않습니다.

- 상품 대여 기간은 고객이 상품을 수령한 날부터(택배 배송 완료일) 계산됩니다. 안내 메시지보다 늦게 상품이 도착했다면 바로 고객센터에 연락하여 수령 일자를 변경해야 합니다.

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